AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière modification : 24 février 2026

Aylo USA Incorporated (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») exploite les sites web www.romeoromeo.com (ci-après « le site web ») et est le responsable du traitement des informations collectées ou fournies via le site web.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, car votre accès à notre site Web et son utilisation impliquent que vous avez lu, compris et accepté l'intégralité des conditions qui y sont énoncées. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition de la présente Politique de confidentialité ou de nos autres Conditions d'utilisation applicables, veuillez ne pas accéder au site Web, ni continuer à l'utiliser, ni soumettre vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter la section « Informations de contact » ci-dessous pour savoir comment nous contacter. 

Portée

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « traitement » désignent toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel (à l’exclusion de leur communication), que ce soit par des moyens automatisés ou non, et notamment les opérations suivantes : collecte, enregistrement, organisation, structuration, conservation, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, rapprochement ou interconnexion, limitation du traitement, effacement ou destruction. Vous trouverez des informations sur la communication de vos données à caractère personnel ou d’ensembles de données à caractère personnel dans la section « Communication de vos données à caractère personnel » ci-dessous. 

La présente politique de confidentialité s’applique aux informations que nous traitons sur le site Web ; et à vos communications avec le site Web par courriel ou autrement ;

La présente politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site Web ou y effectuez un achat.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites web que nous exploitons ou que des tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales) exploitent, notamment via toute application accessible depuis ou sur notre site web. Cliquer sur ces liens peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

Mineurs

Le site Web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans, ni aux utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge de la majorité ou du consentement légal dans la juridiction, l'État ou la province où ils vivent ou résident.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous consultez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur, votre adresse IP et votre fuseau horaire. De plus, lors de votre navigation, nous recueillons des informations sur les pages web et les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives au site web ».

De plus, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un sur le Site Web, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom, pays, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse courriel et numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Informations de commande ». Toute mention de « Renseignements personnels » dans la présente Notice fait référence à la fois aux Informations relatives à l'appareil et aux Informations de commande.

Nous traitons différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit : 

Les données de contact comprennent l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, les avis, les réponses aux enquêtes, l'historique des achats ou des commandes, et toute autre information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.

Données transactionnelles : lors de vos achats, nous collectons les informations relatives à votre carte bancaire, telles que le nom du titulaire, la date d’expiration et les informations nécessaires au traitement de votre paiement. Nous collectons également des informations sur les paiements effectués et reçus, ainsi que sur les produits achetés.

Données relatives à l'activité sur le site web : nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre site web, les produits avec lesquels vous interagissez, notamment les pages que vous consultez et votre historique de recherche. Nous recueillons également des identifiants en ligne, tels que votre adresse IP, la source de votre accès à notre site (par exemple, le site web ou l'URL qui vous a conduit(e) sur notre site), la version de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre fuseau horaire. Nous utilisons des cookies, comme expliqué ci-dessous dans la section « Cookies et technologies de collecte automatique de données ».

Données issues des formulaires en ligne et des communications : Nous traitons les données de contact et autres informations que vous soumettez via les formulaires en ligne fournis sur le site Web pour les commandes, les expéditions, etc., ou les informations qui nous sont envoyées par e-mail, telles que les informations fournies dans le cadre de demandes d’assistance, d’échanges et de retours ou de toute autre demande de renseignements, ainsi que notre système interne de gestion des réclamations.

Informations personnelles soumises par l'utilisateur : nous collectons les informations que vous nous soumettez afin de personnaliser votre expérience d'achat ou pour une fonction spécifique, vos préférences, vos commentaires, vos réponses aux enquêtes, vos préférences en matière de réception d'e-mails marketing de notre part et de nos partenaires, vos préférences de communication, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez volontairement à votre demande pour une fonction spécifique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles et notre base juridique pour le traitement en vertu du droit de l'UE (droit à la protection des données)

En général, nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez aux fins suivantes : 

Exécution des commandes : Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande) conformément à nos obligations contractuelles envers vous. 

Gestion de la clientèle : Nous utilisons vos données de contact et vos données transactionnelles pour gérer vos commandes, répondre à vos demandes et assurer le suivi des livraisons, des échanges, des retours et des remboursements. Nous les utilisons également pour communiquer avec vous concernant vos achats et vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons, conformément à nos intérêts légitimes.

À des fins de marketing : communiquer avec vous au sujet de produits ou de services susceptibles de vous intéresser, provenant de nous, de nos sociétés affiliées ou d’autres tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels » ci-après.

Analyses : pour surveiller des indicateurs agrégés tels que le nombre total de visiteurs, les pages consultées et les tendances démographiques ; car cela est nécessaire à nos intérêts légitimes. 

Fonctionnalités et sécurité : Nous utilisons les informations du site Web pour diagnostiquer ou résoudre les problèmes techniques, et pour détecter, prévenir et répondre aux fraudes, activités illégales ou atteintes à la propriété intellectuelle, réelles ou potentielles ; 

Conformité : pour faire respecter nos conditions d'utilisation et nous conformer à nos obligations légales.

Avis de collecte

La loi californienne sur la protection des données des consommateurs (California Consumer Privacy Policy Act) exige que notre site Web informe les utilisateurs des informations personnelles que nous recueillons pour les consommateurs résidant en Californie au moment de la collecte ou avant, des catégories d'informations personnelles susceptibles d'être collectées et de la finalité pour laquelle ces catégories d'informations personnelles seront utilisées.

Catégories de renseignements personnels.	Exemples	Objectif d'utilisation
Données de contact, données transactionnelles et communications que vous nous envoyez	Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement	Répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle
Données de contact, données transactionnelles	Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de paiement	Traitement des commandes : nous utilisons ces informations pour traiter les commandes que vous passez sur notre site Web.
Données de contact	Adresse e-mail, centres d'intérêt et préférences	Objectifs marketing
Informations sur le site Web	Adresse IP, informations sur l'appareil, informations sur le navigateur	Informations du site Web : Nous vérifions les commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et d’empêcher tout accès non autorisé à notre site Web en repérant les activités inhabituelles ou suspectes.
données d'activité du site Web	Adresse IP, activité et historique du site web, adresse e-mail	Données relatives à l'activité du site web, optimisation de notre site web grâce à l'analyse de votre navigation et de vos interactions avec celui-ci, et évaluation du succès de nos campagnes marketing et publicitaires

Divulgation de vos renseignements personnels

Lorsque nous le jugeons nécessaire, nous divulguons des informations personnelles 

Au sein de notre groupe : nous pouvons divulguer tout ou partie des catégories de renseignements personnels aux membres de notre groupe (y compris les sociétés affiliées et les entités apparentées) dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énumérées dans les sections ci-dessus.

Prestataires de services : nous communiquons les catégories de renseignements personnels que nous recueillons à nos prestataires de services autorisés qui exécutent certains services en notre nom. Ces services peuvent inclure des services logiciels et de commerce électronique, le traitement des paiements et l’exécution des commandes, la détection et la prévention des risques et des fraudes, le service à la clientèle, le marketing et la publicité, la personnalisation du contenu, l’analyse de données, la sécurité, ou l’hébergement de nos sites Web ou le soutien de leur fonctionnement. Ces prestataires de services peuvent avoir accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à les partager ni à les utiliser à d’autres fins.

Successeurs légaux : nous pouvons divulguer toutes les catégories de renseignements personnels que nous recueillons à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, d’acquisition, de vente ou de transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire.

Pour nous conformer à la loi ou protéger nos droits ou ceux de tiers : nous accédons à vos informations personnelles, les conservons et les partageons avec les autorités de réglementation, les forces de l’ordre ou d’autres personnes lorsque nous estimons raisonnablement qu’une telle divulgation est nécessaire pour : (a) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; (b) faire respecter les conditions générales applicables, y compris enquêter sur les violations potentielles de celles-ci ; (c) détecter, prévenir ou traiter les activités illégales ou soupçonnées d’être illégales, les problèmes de sécurité ou techniques ; (d) protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs, de nos employés ou d’autres personnes ; ou (e) maintenir et protéger la sécurité et l’intégrité de nos sites Web ou de notre infrastructure.

Vos choix concernant la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels

Nous nous efforçons de vous laisser le choix concernant les informations personnelles que vous nous communiquez. Vous pouvez choisir de recevoir nos communications en vous inscrivant à notre newsletter via le formulaire d'inscription en bas de notre site web, ou d'être informé(e) du retour en stock d'un produit ou de la sortie de nouveaux produits. Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien situé en bas de ces derniers. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations personnelles, mais cela pourrait nous empêcher de vous proposer certaines fonctionnalités, comme le traitement de vos commandes, votre participation à des enquêtes ou la réalisation d'autres transactions sur notre site web.

Vous pouvez désactiver le double-clic sur un cookie ou Google Analytics en consultant la page de désactivation des publicités Google ou en téléchargeant et installant l'extension de navigateur disponible sur cette même page . Sur les appareils mobiles, vous pouvez désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt en activant l'option « Limiter le suivi publicitaire » ou une fonction équivalente proposée par votre plateforme mobile. Un signal sera alors transmis à Google et à des tiers indiquant que vos données ne doivent pas être utilisées à des fins de publicité ciblée.

Vos droits

En Californie, en Utah, en Virginie, au Connecticut et au Colorado, vous disposez de certains droits et choix : 

Droit de rectification des informations inexactes vous concernant.

Droit de refuser la vente et le partage de vos informations. Vous avez le droit de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles.

Droit d'accès/de savoir quelles informations vous concernant sont détenues. Vous pouvez demander quelles catégories et quelles informations spécifiques sont détenues à votre sujet, comment elles ont été obtenues, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui elles sont partagées et quelles données sont partagées. Cette demande peut être faite deux fois par an.

Droit de demander la suppression de toutes vos informations personnelles que nous avons traitées et conservées, sous réserve de certaines exceptions prévues par le CCPA. 

Refuser le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») vous confère certains droits concernant vos informations personnelles : 

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations. 

Droit à l'égalité de traitement et à la non-discrimination dans l'exercice de vos droits. Nous ne vous discriminerons pas parce que vous avez exercé vos droits en vertu de la loi CCPA. 

Nous divulguons certaines catégories de renseignements personnels des résidents de Californie à des fins commerciales, comme décrit dans la section ci-dessus intitulée « Divulgation de vos renseignements personnels ».

Droits des résidents – Juridictions aux États-Unis, le cas échéant

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne vendons vos informations personnelles à qui que ce soit contre de l'argent.

Agents autorisés

Si vous résidez en Californie, au Colorado ou au Connecticut, vous avez le droit d'autoriser une autre personne (un « mandataire ») à soumettre une demande relative à vos droits à la protection de la vie privée en votre nom. Pour ce faire, vous devez établir une procuration notariée autorisant cette personne à agir en votre nom et lui fournir les informations nécessaires pour vérifier votre identité et localiser vos données. Vous pouvez également confirmer directement votre identité auprès de nous, signer une autorisation permettant au mandataire d'agir en votre nom et nous confirmer cette démarche.

Lois canadienne, européenne et britannique sur la protection de la vie privée

Sous réserve des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits concernant les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou divulguons et qui vous concernent, notamment le droit :

Droit d’accès : recevoir des informations sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et sur la façon dont ces renseignements personnels sont utilisés ;

Droit de rectification des données : corriger les informations personnelles inexactes vous concernant

Droit à l'oubli : supprimer/effacer vos informations personnelles (droit à l'effacement ;

Droit à la portabilité des données : recevoir les informations personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transmettre ces informations personnelles à un autre responsable du traitement des données ;

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles lorsque cette utilisation est fondée sur nos intérêts légitimes ou sur l’intérêt public ; 

Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, limiter notre utilisation de vos informations personnelles ; 

Droit de retirer son consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque notre traitement est fondé sur celui-ci, et

Droit de porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@romeoromeo.com  

Vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer une demande en établissant une procuration notariée l'autorisant à agir en votre nom et en lui fournissant les informations nécessaires à la vérification de votre identité et à la localisation de vos données. Vous pouvez également confirmer directement votre identité auprès de nous, signer une autorisation permettant au mandataire d'agir en votre nom et nous confirmer cette démarche.

Cookies et collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez sur le Site et interagissez avec lui, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour recueillir des données relatives à votre activité sur le Site. Nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur ou téléchargés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web (y compris le présent Site).

Nous utilisons actuellement les types de cookies suivants, qui sont définis par le ou les domaines du site Web, ou par d'autres domaines que nous possédons ou contrôlons : 

Cookies essentiels : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent, par exemple, à un utilisateur de se connecter à notre site et de vérifier s’il est autorisé à accéder à un service ou un contenu particulier.

Cookies de fonctionnalité : ces cookies nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience en ligne sur notre site Web. Ce type de cookie nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site et de mémoriser, par exemple, votre choix de langue.

Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d’utilisateurs et d’observer comment ils utilisent et explorent notre site web. Ils nous aident à améliorer ce dernier, notamment en veillant à ce que tous les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.

Cookies de ciblage : ces cookies enregistrent les visites d’un utilisateur sur nos sites Web, les pages qu’il consulte et les liens qu’il suit afin de nous permettre de rendre notre site Web plus pertinent par rapport à ses intérêts.

Les cookies peuvent être de session ou persistants. Un cookie de session expire automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, tandis qu'un cookie persistant reste actif jusqu'à son expiration ou jusqu'à ce que vous le supprimiez. La durée de vie des cookies est définie dans leur intégralité ; certains expirent après quelques minutes, d'autres après plusieurs années. Le cas échéant, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du site Web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. En effet, si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient être désactivées et vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines parties de celui-ci. 

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google comme prestataire de services pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation du site web, notamment grâce à la collecte de données d'activité via des cookies internes déposés par nos domaines et des cookies tiers déposés par Google. L'anonymisation des adresses IP étant activée pour Google Analytics, Google anonymise le dernier octet de chaque adresse IP et ne conserve pas l'adresse IP complète. Google utilise ces informations uniquement pour nous fournir les services Google Analytics et ne les utilise pas à d'autres fins. 

Les informations collectées par Google Analytics peuvent être transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types approuvées par l'UE et à la décision d'adéquation de la Commission européenne C(2023) 4745 confirmant un niveau de protection des données adéquat aux États-Unis en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis et de ses extensions nationales applicables (par exemple, l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis). Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Google , cliquez ici . Vous pouvez désactiver Google Analytics en consultant la page de désactivation de Google Analytics ou en acceptant uniquement les cookies nécessaires. 

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site Web lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur. 

Divulgation de renseignements personnels sensibles

Compte tenu de la nature des produits que nous proposons sur notre site web, nous pouvons être amenés à traiter des données personnelles sensibles (dites données à caractère particulier) vous concernant, issues de votre historique de commandes. Lorsque nous collectons de telles informations, nous ne traitons que les données strictement nécessaires à la finalité spécifiée et, le cas échéant, nous obtenons votre consentement. Conformément au CCPA (California Consumer Privacy Act), nous n'utilisons ni ne divulguons vos données personnelles sensibles à des fins non expressément autorisées par cette loi.

Transfert de données

Notre entreprise est basée aux États-Unis et la plupart des informations vous concernant y seront stockées. Lorsque la législation de votre pays le permet, en utilisant le Site Web, vous consentez au transfert des informations que nous recueillons à votre sujet, y compris vos données personnelles, vers d'autres pays où nous, les membres de notre groupe (y compris nos filiales et entités apparentées) ou nos prestataires de services sommes établis. Nous veillerons à ce que ce transfert soit effectué conformément à la législation applicable.

Conservation des données

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, nous les supprimons de nos systèmes. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte plusieurs facteurs, notamment la nature des données traitées, le risque de préjudice lié à leur divulgation non autorisée, les raisons de ce traitement et la possibilité d'atteindre le même objectif par d'autres moyens.

Lorsque cela est autorisé, nous supprimerons également vos informations personnelles sur votre demande, et comme expliqué dans la section « Vos droits » de la politique de confidentialité.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier ou à réviser notre Politique de confidentialité. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée. Veuillez consulter régulièrement la version la plus récente de notre Politique de confidentialité, disponible à cette adresse, afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Coordonnées

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une demande, veuillez nous contacter par e-mail à support@romeoromeo.com ou par courrier à l'adresse suivante : 610 Brazos Street Suite 500, Austin, Texas 78701, États-Unis.